De beschrijving van uw hotel is nauwkeurig en wordt elk jaar gecontroleerd.
Uiteraard bezoeken en evalueren we alle verblijfplaatsen zelf om de beschrijving aan de realiteit te toetsen. Bovendien keuren de plaatselijke verantwoordelijken de tekst goed vóór onze brochure in druk gaat.
In de loop van een jaar kan er heel wat veranderen waardoor de gegevens ondanks al onze inspanningen toch niet meer accuraat zijn. Wilt u op de hoogte blijven van wijzigingen in de hotelbeschrijvingen? Neem dan contact op met uw reisagent, met Caractère of surf naar www.caractere.be.

Wij pogen steeds de gegevens van ieder hotel of appartement zo correct mogelijk te publiceren. Voor de juistheid van door derden verstrekte en/of samengestelde informatie of foto’s, is Caractère niet verantwoordelijk. De op de website gepubliceerde foto’s zijn uitsluitend bedoeld om een indruk te geven van de vakantiebestemming en/of accommodatie.

Wilt u uw vakantie optimaal voorbereiden? Dan is niet alleen de hotelbeschrijving van belang, maar ook specifieke informatie over de plaatselijk gebruiken, de hotelinfrastructuur enz.

De kamerfoto’s die we bij elk hotel publiceren, zijn louter indicatief. Onze hotels hebben een heel eigen karakter. Elke kamer kan daardoor totaal verschillend zijn.

Verwacht GEEN gelijke standaard wat betreft comfort en service in stadshotels en hotels op het platteland of tussen hotels in verschillende landen - zelfs al hebben ze dezelfde sterrenquotering. De criteria voor de sterrenquotering betreffen normaal gezien de specifieke faciliteiten, aangeboden door het hotel (tv, minibar, telefoon, etc.) en niet zozeer de service en inrichting. Bovendien gelden voor verhuringen andere criteria. ‘Luxe’ is een subjectief begrip en volledig afhankelijk van de ideeën van wie dit ervaart. Vergane glorie, met spleten en antiek meubilair, maken allemaal deel uit van de charme en de uniciteit van de ervaring voor sommigen, maar zullen anderen zo snel mogelijk doen vluchten naar het dichtstbijzijnde vakantie- of stadshotel met 21ste-eeuwse snufjes. In zo’n geval ligt de schuld niet noodzakelijkerwijze bij het hotel, maar eerder bij het feit dat wat het hotel biedt en de klant verwacht, incompatibel is.

Als u heel precieze ideeën heeft over wat comfort en luxe voor u betekenen, laat ons dat dan weten bij uw reservatie.

Wij verwijzen eveneens naar de rubriek ‘De Caractère-beoordeling’ voor meer gegevens over de Caractère-beoordeling.

Bij elke hotel kan u op deze website de prijstabel uit de catalogus raadplegen.
Bovenaan iedere prijstabel is duidelijk aangegeven waarvoor de vermelde prijs geldt.

- bij hotelaccommodatie vermelden wij normaal gesproken de prijs per persoon per nacht (in uitzonderlijke gevallen per kamer per nacht). De prijzen zijn steeds gebaseerd op een verblijf van twee personen in een tweepersoonskamer. Een toeslag voor een eenpersoonskamer wordt ook in de tabel vermeld.
- bij appartementen wordt de prijs doorgaans vermeld per wooneenheid per nacht (voor het totaal aantal personen, zoals vermeld); een enkele keer wordt een prijs per week of per persoon genoemd.

Raadpleeg Prijzen en Voordelen om uw prijs te berekenen.

In een groot aantal gevallen hebt u Caractère-voordelen en –kortingen. Deze staan ook nadrukkelijk vermeld in de tabel. Raadpleeg Prijzen en Voordelen om uw voordelen te berekenen.

Een hotel kan weigeren minderjarigen te aanvaarden als zelfstandige gasten, dus zonder begeleiding. Voor onze minderjarige klanten vragen wij dit bij de reservering te willen melden.

Wanneer wij vermelden dat ‘kleine huisdieren’ toegelaten zijn in een hotel betekent dit dat u uw hond (of meestal ook uw kat) mag meenemen wanneer deze het maximumgewicht van ± 3kg niet overschrijdt. Hou u er echter rekening mee dat in praktisch alle hotels huisdieren verboden zijn in het restaurant en aan het zwembad. Evenmin mag uw lievelingsdier vrij in of rond het hotel rondlopen.

Vergewis u tevens van de noodzakelijke formaliteiten: zo is voortaan een speciaal pasje nodig om uw lievelingsdier mee te nemen naar het buitenland.

In sommige vakantieplaatsen wordt door de lokale overheden een toeristenbelasting (ook wel verblijfsbelasting genoemd) geheven (soms enkel in bepaalde periodes), die bij aankomst of vertrek aan de receptie betaald moet worden. Over het algemeen beslissen de lokale overheden pas heel laat de toeristenbelasting te verhogen of alsnog in te voeren. Daardoor zijn wij niet in de mogelijkheid de exacte prijs hiervan mee te delen, noch in de prijs op te nemen. Indien deze belasting niet in de reissom is inbegrepen, vermelden we dit in de prijzentabel.

De op deze website voorgestelde individuele beleefreizen zijn het resultaat van een aantal steeds terugkerende vragen en ideeën van onze klanten. Meestal gaat het om klanten die ervan houden op een onafhankelijke manier te reizen. De beleefreizen werden dan ook zo samengesteld dat ze u eerder een gevoel van vrijheid geven dan dat van een ‘georganiseerde’ reis. Tenslotte bestaat een belangrijk deel van het genoegen om individueel te reizen erin zelf de gidsen en plannen te bestuderen en de reis uit te stippelen naar eigen wens.
Daarom is het niet gebruikelijk voor Caractère om plaatselijk vertegenwoordigd te zijn.
Dit houdt daarenboven de kosten binnen de perken.

Het kan natuurlijk dat op het ogenblik van de reservatie van een beleefreis alle kamers volgeboekt zijn bij 1 of meerdere hotels van de voorgestelde beleefreis. In dat geval zal Caractère een degelijk hotelalternatief voorstellen. Het kan wel zijn dat deze alternatieven niet het uitgesproken karakter hebben van de vooropgestelde accommodaties.

De beleefreizen die Caractère voorstelt dient u als suggestie te beschouwen waarbij u dikwijls zelf kan kiezen uit het dagprogramma. Het is dus niet de bedoeling dat u alle suggesties volgt, want dat zal de meeste programma’s te zwaar of onuitvoerbaar maken.

Raadpleeg Prijzen en Voordelen om de prijs voor uw beleefreis te berekenen.

In Italië en Griekenland (net zoals in de meeste Zuid-Europese landen) is augustus dé vakantiemaand. Vele winkeltjes, restaurants,... zijn in die periode gesloten. In echte vakantieoorden is dit natuurlijk niet het geval. In Spanje, meer bepaald in Andalusië, zijn de maanden juli en augustus laagseizoen. Hoogseizoen is hier de paasweek, mei, juni, september en oktober. Voor al deze periodes geldt hetzelfde principe: VROEG RESERVEREN, wat ook het geval is voor de Orthodoxe paasweek in Griekenland!

Indien u ons de opdracht geeft om uw hotel/appartement te contacteren voor een bijzondere aanvraag, buiten uw reservatie (garage, een bijzondere wens, een eis,...) Dan zien wij ons genoodzaakt daarvoor een communicatiekost per aanvraag/hotel aan te rekenen.

Indien u wenst dat wij uw hotel/appartement telefonisch contacteren voor een bijzondere aanvraag (bv voor een aankomst op dezelfde dag als de reservatie) dan zien wij ons genoodzaakt daarvoor een communicatiekost per aanvraag/hotel aan te rekenen.

Voor reservaties hotel/appartement:

- vanaf 14 dagen vóór aanvang van de reis: €10 per hotel, met een minimum van €25 per dossier in geval van meerdere hotels.
- vanaf 7 dagen vóór aanvang van de reis: €15 per hotel, met een minimum van €35 per dossier in geval van meerdere hotels.
- vanaf 3 dagen vóór aanvang van de reis: €20 per hotel, met een minimum van €50 per dossier in geval van meerdere hotels.
- reisdocumenten die door taxipost of andere koerierdiensten worden toegestuurd zijn ten laste en op verantwoordelijkheid van de reiziger.

Indien u enkel 1 of 2 hotels (voor elk 1 nacht) reserveert dan zijn de kosten €15 per dossier. Dit geldt uiteraard niet wanneer één of twee tussenovernachtingshotel(s) gereserveerd word(t)(en), samen met een verblijfsvakantie van caractère. Dit geldt ook niet voor kortbijvakanties en citytrips.

Laat u door ons team een beleefreis ‘op maat’ uitstippelen, die rekening houdt met uw persoonlijke wensen, dan wordt hiervoor een ‘fee’ van €6 per hotel aangerekend met een minimum van €25 per dossier. In geval van een aanvraag vanaf 14 dagen vóór aanvang van de reis gelden de last-minutekosten.

Voor een schriftelijke prijsofferte wordt een ‘fee’ van €25 per dossier aangerekend.

Voor aanvragen waarbij Caractère de kans gering inschat, maar waarvoor toch wordt aangedrongen, wordt een dossierkost aangerekend. Voor een annulering van een dossier op aanvraag wordt een dossierkost aangerekend van €50.

Voor reizigers met de Belgische/Nederlandse nationaliteit is een geldige identiteitskaart of paspoort verplicht. Ook voor kinderen (-12 jaar) is een identiteitskaart (met foto) verplicht. Wij adviseren reizigers met een andere nationaliteit tijdig bij de bevoegde autoriteiten te informeren. Houd er rekening mee dat ook uw huisdier aan de wettelijke verplichtingen voldoet.
Lees ook de ‘Bijzondere reisvoorwaarden’, rubriek 10.

Uw reisdocumenten worden u kort voor uw vertrek bezorgd. Wenst u uw reisdocumenten vroeger te ontvangen, dan worden hiervoor dossierkosten aangerekend.

Indien u met uw eigen wagen reist, zorgt u er dan voor alle boorddocumenten en uw groene verzekeringskaart bij te hebben, alsook een fluo-jasje igv autodefect of ongeval.

Bij ieder hotel staat onder de rubriek ‘algemeen’ vermeld wat het minimum aantal nachten is, en op welke dagen aankomst en vertrek mogelijk zijn. In vrij veel hotels kan u aankomen en vertrekken op de dag van uw keuze en is een verblijf van één nacht mogelijk. Ook de meeste beleefreizen kan u op iedere gewenste dag beginnen.

In de rubriek ‘algemeen’ leest u de afstand in kilometers vanaf Brussel. Dit is een indicatie; de door u gereden afstand en route kan afwijken van onze berekening.

Bij de reisdocumenten ontvangt u een routesuggestie naar uw bestemming (enkel bij de beleefreizen die wijzelf voorstellen).

Op uw voucher (in uw reisdocumenten) vermelden wij het telefoonnummer van uw hotel/residentie, zodat u, wanneer u later (na 19 uur) zou aankomen dan voorzien, kan bellen. Hou er echter rekening mee dat u bij privé-kasteeltjes/huizen en andere accommodaties niet al te laat kan aankomen (best vóór 19 uur).

Indien u later aankomt dan de gereserveerde dag van aankomst of eerder vertrekt dan de geboekte terugreisdatum, u geen aanspraak kan maken op de terugbetaling van de niet-genoten overnachtingen, maaltijden, ….

Veel van de hotels op deze website bevinden zich in gebouwen die tot 8 eeuwen oud zijn. Deze vallen vaak onder de zeer strenge wetgeving op de bescherming van monumenten, zodat het vrijwel onmogelijk is identieke slaapkamers te vinden met hetzelfde uitzicht, dezelfde faciliteiten en met goed verlichte badkamers.

Niet alle landen stellen dezelfde eisen aan de inrichting en/of de ligging van de kamers. Zo hechten bv Italianen veel minder belang aan de kamer zelf, wat soms kan leiden tot voor onze normen eerder eenvoudige kamers of kamers met een minder fraai uitzicht. Mede door de traditionele architectuur van veel hotels is het ook zo dat, vooral in het Zuiden, de ramen dikwijls klein zijn, dit om zo weinig mogelijk zon en warmte binnen te laten.

In Griekenland zijn de kamers meestal vrij eenvoudig, behalve in de luxe-categorie, veelal ondergebracht in bungalows of annexen rond een centraal hoofdgebouw. Veel van deze complexen liggen vaak in natuurgebieden, wat dan weer inhoudt dat insecten nooit ver weg zijn.

Op deze website vindt u bij de hotelbeschrijving in de meeste gevallen ook een kamerfoto. Houdt u er echter rekening mee dat deze kamerfoto’s nooit representatief kunnen zijn voor álle kamers van het betreffende hotel, want door het eigen karakter van ieder hotel zijn de kamers meestal zeer verschillend van elkaar. Onze foto’s moeten dan ook eerder als een voorbeeld beschouwd worden. In Frankrijk vooral is het ook veelal zo dat het verschil in de grootte van de kamers zich uit in de prijs voor de verschillende types.

Een balkon, ook wel ‘French balcony’ genoemd, kan - hoewel ‘privé’ - vaak blootgesteld zijn aan indiscrete blikken van voorbijgangers en kan kleiner uitvallen dan sommige reizigers verwachten. Doorgaans is een balkon eerder beperkt qua ruimte; in vele gevallen bestaat het slechts uit een paar extra tegels, afgescheiden door een balustrade, waar men vaak niet op kan staan. Een terras daarentegen biedt dan meestal wel een degelijke ruimte buiten de kamer die men handig kan gebruiken en waarop zich zitmeubelen kunnen bevinden.

Vele van de Caractère-hotelkamers werden ingericht met antiek meubilair. Dit draagt bij tot de authenticiteit van het hotel, maar kan onder andere betekenen dat de afmetingen van het bed afwijkend zijn: slechts 1m85 lang bijvoorbeeld of minder breed (1m40 is bv vrij courant in Frankrijk) dan vandaag gebruikelijk is. Breng ons bij uw boeking op de hoogte, indien u desbetreffend specifieke wensen hebt.

In Frankrijk is het gebruikelijk dat grotere kamertypes omschreven worden als ‘appartement’. Dit houdt niet in dat er een infrastructuur aanwezig is zoals bij klassieke appartementen zoals oa een kitchenette,…, maar wil enkel aanduiden dat het om een ruimere kamer gaat.

De prijzen voor alleenreizenden zijn gebaseerd op een éénpersoonskamer. Eénpersoonskamers zijn steeds beperkt in aantal en meestal verschillend van de overige kamertypes in een hotel. Ondanks het feit dat éénpersoonskamers duurder zijn, kan men in het algemeen stellen dat deze minder comfortabel zijn, dikwijls kleiner met minder mooi zicht. Het is bijgevolg voor ons onmogelijk een beschrijving te geven van al deze kamertypes. Gelieve ons hiervoor te willen verontschuldigen. Sommige hotels hebben geen éénpersoonskamers en bieden een ‘dubbel als single’ aan. Indien dit alternatief aangeboden wordt, is steeds een ‘dubbel als single’ te verkiezen boven de éénpersoonskamer.

In zuidelijke streken kunnen de bedden wel eens korter of smaller zijn dan thuis. Een bedlengte van 1m80 of een bedbreedte van 1m40 (2 pers.) Komen we in zuid-europa regelmatig tegen! Misschien niet in de internationaal georiënteerde vier- en vijfsterrenhotels die ook door de zakenreiziger worden gefrequenteerd, maar soms wel in zeer authentieke, juist zo bijzondere hotelletjes in frankrijk, portugal, spanje, italië en griekenland.

Het mag al een wonder heten dat sommige historische gebouwen over verwarming en airconditioning beschikken. Noodgedwongen kan een badkamer daardoor klein zijn, zonder raam en enkel voorzien van het elementaire. Wellicht is het nuttig te vermelden dat met het woord ‘badkamer’ een lavabo, wc, bad of douche bedoeld wordt. Wenst u absoluut een bad, laat het ons dan weten.

Afhankelijk van hotel tot hotel ziet u verschillende vermeldingen gepubliceerd. ‘Bad/douche + wc’ wil zeggen dat u in uw badkamer een bad heeft met ingebouwde douchekop. Wanneer u ‘bad of douche + wc’ aantreft wijst dit er op dat u hetzij een bad, hetzij een douche zal aantreffen. Ziet u ‘bad en aparte douche + wc’, dan is uw badkamer met zowel een bad als een afzonderlijke douche uitgerust.

De vorm en de afmetingen van een bad durven ook nogal verschillen, vooral in Frankrijk en in Griekenland. Soms heeft uw badkamer een bad waarin u languit kan liggen, maar het kan ook zijn dat u het moet stellen met een krapper (zit)bad. In Italië is een douche + WC + bidet gebruikelijk.

Indien u met méér personen een verhuring betrekt dan opgegeven bij uw reservatie, is dit uw verantwoordelijkheid en kan dit o.a. leiden tot extra kosten ter plaatse. Wij raden u aan bij wijzigingen na de reservatie, dit steeds te melden, om ernstige problemen te vermijden.

Vele van onze hotels hebben airconditioning, soms individueel regelbaar, soms centraal gestuurd. Het functioneren van de airconditioning kan beperkt worden tot een aantal maanden per jaar en/of tot een aantal uren per dag, afhankelijk van weersomstandigheden of ook van energiebesparende maatregelen. In oudere gebouwen kan de airconditioning soms luidruchtig zijn. Het komt ook voor dat gasten gevraagd wordt bij te betalen voor het gebruik van de airconditioning. De voorziening van verwarming en de periode of uren waarin die functioneert, hangen af van de hotelier, of van bepaalde energiebesparende maatregelen, waardoor verwarming beperkt wordt tot bepaalde periodes.

In veel hotels vinden congressen, seminaries en recepties plaats of worden lokale huwelijken of andere feestelijkheden georganiseerd. In vele gevallen kan dit een belevenis zijn voor de gast, anderen zullen er zich aan ergeren… Zo kan een huwelijksreceptie plaatsvinden bij het zwembad of het hoofdrestaurant gereserveerd zijn voor het avondfeest. Caractère is hiervan niet altijd op de hoogte, maar probeert in de mate van het mogelijke steeds te verwittigen. Het hotelmanagement probeert de hinder voor de gewone gasten te beperken maar soms blijkt dit onvermijdelijk.

Hotels kunnen rumoerig zijn. De stadscentra hebben vaak veel verkeer; auto’s kunnen luidruchtig zijn en de bewoners lawaaierig. Een kamer met uitzicht en gegarandeerde rust is dan ook niet altijd mogelijk. Het kan voorkomen dat er in de omgeving van uw hotel bouwactiviteiten plaatsvinden. Als reisorganisator kunnen we niet aansprakelijk gesteld worden voor daden van derden waarmee wij geen contract hebben.

Bij volpension zijn ontbijt, middagmaal en avondmaal inbegrepen, bij halfpension het ontbijt en het avondmaal, tenzij anders vermeld. Bij kamer en ontbijt is alleen het ontbijt inbegrepen. I.g.v. Logies alleen heeft u enkel recht op overnachting(en) en dient u eventuele supplementen voor ontbijt en andere maaltijden ter plaatse te betalen. Normaal gesproken zijn drankjes, wijn, koffie, thee etc. Niet in de prijs inbegrepen, behalve koffie en thee bij het ontbijt. In geval van kinderkortingen heeft de hotelier het recht kinderporties of kindermenu’s te serveren.

Vaak is het interessant halfpension te boeken, zowel financieel als praktisch, omdat veel hotels afgelegen zijn, zonder restaurants in de nabije omgeving. In een aantal hotels zijn (zelfs bij verblijf in halfpension) de maaltijden à la carte. In sommige hotels is er een vast menu met keuze tussen verschillende gerechten. In veel hotels in Spanje is het gebruikelijk een menu (of meerdere) als prijsgunstig alternatief voor te stellen. Daardoor zijn deze menu’s qua kwaliteit niet te vergelijken met de à la carte maaltijden. In dat geval laat u zich best leiden door de aanbevelingen van de maître. U hoeft zich echter niet verplicht te voelen om een volledig menu te nemen. Heeft u zin in slechts 1 of 2 schotels à la carte, dan zal men dit ook aanvaarden. De klant is immers koning!

De Griekse keuken heeft misschien niet echt een gastronomische reputatie en mag vrij eentonig lijken, toch heeft ze heel wat heerlijks te bieden. In het algemeen zijn de porties van de maaltijden vrij groot en dient u er zich niet over te verbazen wanneer u bij tal van menu’s zowel frietjes als rijst aangeboden krijgt. Verse vis daarentegen is niet makkelijk te vinden, hoe tegenstrijdig het ook mag klinken, en is over het algemeen ook zeer duur. Zowel taverna’s als hotelrestaurants in Griekenland voorzien een mandje met brood (soms in combinatie met het bestek) op de tafel, evenals in veel gevallen een fles water. Misschien heeft u daar wel niet om gevraagd, maar u dient er wel voor te betalen.

Een continentaal of typisch ontbijt omvat meestal koffie, broodjes, boter en jam. Voor extra’s zoals espresso, cappucino, vers geperst sinaasappelsap, yoghurt, kaas, vleeswaren en warme gerechten vraagt men in zo’n geval een supplement. Met ontbijtbuffet wordt bedoeld dat een gast zich zelf bedient aan het buffet dat zeer beperkt kan zijn (bv continentaal ontbijtbuffet), maar ook heel rijkelijk. Het ontbijt wordt vaak pas vanaf 8 uur geserveerd. Soms is het onmogelijk voor die tijd -zelfs een beperkt- ontbijt te verkrijgen, bijvoorbeeld omdat het personeel nog niet aanwezig is of de broodjes nog niet geleverd zijn. In de meeste hotels kan u echter wel iets krijgen, mits u het de dag voordien aan de receptie vraagt. In Italië is het de gewoonte dat een ontbijtbuffet geen warme gerechten aanbiedt, tenzij anders vermeld of mits een supplement. Grieken zijn geen fervente ontbijters. Verwacht dan ook geen overvloed aan broodsoorten aan een ontbijtbuffet; (fruit)slaatjes en zoetigheden compenseren dan weer ruimschoots.

Het is gebruikelijk dat restaurants in kleinere hotels maaltijden serveren op vastgestelde tijdstippen en dat ze één dag per week gesloten zijn. Wij doen al het mogelijke om onze klanten hierover in te lichten.

Hotelgasten wordt soms gevraagd aan een tafel plaats te nemen die voor hen werd voorzien, of zelfs aan te zitten bij andere gasten of nog: bij het ontbijt al de keuze te maken van het avondmaal. Meestal wordt reserveren aanbevolen, vooral voor het avondmaal.

In Griekenland kan het wel eens voorvallen dat er minder aandacht wordt geschonken aan de bediening en de presentatie, of dat de tafel nog moet gedekt worden nadat u reeds heeft plaatsgenomen.

In de tekst en/of prijstabel bij de accommodatie vermelden wij welke activiteiten er zijn, soms met vermelding van de kosten. Dit wil niet zeggen dat andere sportfaciliteiten en faciliteiten zoals wasserette, crèche, discotheek e.d. gratis zijn.

Vermelding van faciliteiten betekent niet dat Caractère garandeert dat deze geopend zijn. Vooral in het voor- of naseizoen kan het gebeuren dat niet alles geopend is. In sommige gevallen zijn deze faciliteiten verpacht aan derden, waardoor noch Caractère noch de eigenaar van de accommodatie er zeggenschap over heeft. Caractère verwerkt zorgvuldig alle gegevens (vermelding in prijstabel), maar kan niet voorkomen dat zich daar later wijzigingen in kunnen voordoen. Uiteraard geldt dit ook voor de gegevens van faciliteiten in de omgeving zoals zwembaden, kabelbanen, tennisbanen, supermarkten,... Hou er rekening mee dat in zuidelijke landen tijdens de ‘siësta’ alles gesloten is, soms zelfs het zwembad.

In het voor- of najaar kan slecht weer of een onderhoudsbeurt het openstellen van het zwembad vertragen of de sluiting ervan voorzien. Zelfs al schijnt de zon op de dag dat u aankomt, houd er rekening mee dat slecht weer het onderhoud in de vorige weken kan uitgesteld hebben. Dit valt volledig buiten onze controle. Net zoals het in Griekenland en in Frankrijk ook kan voorvallen, vooral in 3* hotels, dat het zwembad vóór of na het hoogseizoen (juli en augustus) niet helemaal perfect onderhouden wordt. Zal een zwembad echter gedurende een langere periode gesloten blijven, en worden wij daarvan op de hoogte gesteld, dan zullen wij u daarover informeren vóór uw vertrek.Uiteraard is het mogelijk dat een zwembad tijdelijk onbruikbaar is door bv onderhoud, toevoeging van reinigingsproducten, chloor,… Dit gebeurt meestal in het laagseizoen of op momenten van een lagere hotelbezetting. Net zoals het na een onweer kan gebeuren dat een zwembad niet meer proper oogt door opwaaiende bladeren of weggespoelde aarde. Even geduld en begrip uitoefenen is hier een gouden raad.

De gebruiken wat betreft badhanddoeken voor strand of zwembad variëren van hotel tot hotel. Sommige hotels bieden gratis extra badhanddoeken aan, andere vragen een supplement en nog andere verbieden het gebruik van de kamerhanddoeken op het strand of aan het zwembad. Het is dan ook niet onverstandig uw eigen badlakens mee te nemen. In Italië is het meestal zo dat er een supplement dient betaald te worden voor ligstoelen, parasols en badhanddoeken op het strand.

De smalle straatjes, de voetgangerszones en het steeds toenemende verkeer in de stadscentra maken het parkeren vaak moeilijk. Het feit dat wij een huurauto voor u regelen, betekent niet automatisch dat in of vlakbij onze hotels parkeergelegenheid geboden wordt. Sommige hotels hebben een eigen garage, waarvoor ze een supplement kunnen vragen, andere hebben een overeenkomst met een openbare garage waarvoor ook een supplement aangerekend wordt. De supplementen betreffende garage/parking vermeld op deze website zijn zuiver indicatief. Vrijwel altijd zijn de parkeerplaatsen beperkt en kunnen ze door Caractère niet gegarandeerd worden. Meestal geldt het principe ‘wie eerst aankomt heeft de meeste kans’.

Het wordt steeds meer gebruikelijk, vooral in Italië, om de auto daar te parkeren waar enige zekerheid gegarandeerd is. Indien hiertoe een reservatie dient te gebeuren, wordt hiervoor een dossierkost aangerekend. Sommige luxehotels beschikken over een ‘voiturier’-service of ‘valet-parking’. Dwz dat uw wagen door het hotel geparkeerd en voorgereden wordt. Hiervoor is een fooi voor de ‘valetboy’ gebruikelijk.

Sommige hotels rekenen hoge kosten aan voor internationale gesprekken. Indien u dit wilt vermijden, overweeg dan een internationale telefoonkaart mee te nemen uit België of bel vanuit een telefooncel.

Uw GSM is misschien de eenvoudigste oplossing. Maar let er dan ook op dat GSM-gebruik tijdens het rijden in de meeste landen verboden is. ‘Handfree’ bellen is toegestaan, met uitzondering van Frankrijk.

Gezond verstand is een goede gids waar het om waardevolle voorwerpen en veiligheid gaat. In het openbaar ‘pronken’ met juwelen en andere waardevolle voorwerpen houdt duidelijk risico’s in. Vandaar de hotelkluisjes. Wilt u met alles huiswaarts keren, neem dan uw voorzorgen. Laat geen dure camera’s op het strand of in de auto liggen, zelfs al wordt u ter plaatse daarover gerustgesteld.

Hoewel vrijwel alle hotels hun uiterste best doen om zich in de meest gebruikelijke talen verstaanbaar te maken, komt het toch voor dat een deel van het personeel slechts de eigen taal beheerst, iets wat zich vooral kan voordoen in Griekenland en Portugal.

Doet zich een probleem voor, probeer het ter plaatse op te lossen. Het personeel van hotels, autoverhuur- en luchtvaartmaatschappijen is meestal zeer bereidwillig om een mogelijk probleem op te lossen, wanneer u het signaleert. Wacht niet tot uw thuiskomst. In landen als Italië, Frankrijk, Griekenland, Spanje en Portugal betekent stilzwijgen goedkeuring.

Uw oordeel vinden wij belangrijk! Samen met uw reisdocumenten ontvangt u een evaluatieformulier. Wij vragen u dit zorgvuldig te willen invullen en ons toe te sturen (port betaald door bestemmeling). Eventuele opmerkingen worden nauwkeurig gecontroleerd en vormen een belangrijke basis om onze kwaliteit niet alleen te handhaven maar ook permanent te verbeteren.