Vluchten, huurauto, reisverzekeringen

Vluchten en huurwagen

Voor verre vakantiebestemmingen heeft Caractère een comfortabele manier van reizen: Fly & Drive. U vliegt naar uw vakantiebestemming, arriveert ontspannen en geniet vervolgens van de talrijke voordelen van een huurwagen.

Waarom Fly & Drive?

Er zijn redenen genoeg om uw heen- en terugreis te vliegen in plaats van te rijden. U wint heel wat tijd, u vermijdt de stress van overvolle wegen en bovendien vallen de extra bijstandsverzekering, de overnachting onderweg en het onderhoud van uw voertuig weg.

Zo vrij als een vogel

Met Fly & Drive bent u niet gebonden aan één Caractère-hotel. Plaats van aankomst en vertrek hoeven niet dezelfde te zijn. U kunt uw huurwagen op uw eindbestemming inleveren en van daaruit naar huis vliegen.

Inbegrepen in onze prijzen:

  • onbeperkt aantal kilometers
  • onderhoud van uw huurwagen
  • hulp bij pech
  • btw en de lokale taks
  • de luchthaventaksen
  • Immatriculatietoeslag (VRF)
  • schadeverzekering (SCDW= super collision damage waiver) zonder franchise (met uitzondering van banden, ruiten en oliepomp, bagage en persoonlijke spullen).
  • diefstalverzekering (TP= theft protection) met franchise (met uitzondering van banden, ruiten en oliepomp, bagage en persoonlijke spullen).
  • op- en afhaal aan de luchthaven
  • toeslag voor 2e bestuurder voor de volgende bestemmingen: Spanje, Canarische eilanden, Kroatië, Slovenië, Italië en Portugal

Niet inbegrepen:

  • een persoonlijke ongevallenverzekering (PAI of SUPER PAI) voor bestuurder en inzittenden (ter plaatse te regelen).
  • de brandstof. Wij adviseren de auto volgetankt in te leveren om extra kosten en misverstanden te voorkomen. Voor het eventueel voltanken van uw huurwagen door de verhuurmaatschappij wordt ter plaatse een hoger bedrag (tot 45%) aangerekend dan de publieke brandstoftarieven!
  • voor chauffeurs onder de 25 jaar geldt altijd een toeslag.
  • indien u dat wenst kan uw huurwagen afgeleverd of opgehaald worden op een andere locatie dan het verhuurstation (meestal luchthaven), bv. aan uw hotel. Dit kan echter alleen op aanvraag en mits suppl.
  • speciale uitrustingen: GPS, kinderstoeltjes (vaak verplicht), bagagedragers etc. te verkrijgen mits suppl. (ter plaatse te betalen) en aan te vragen op het ogenblik van de boeking.
  • toeslag voor 2e bestuurder voor de volgende bestemmingen: Corsica, Frankrijk en Griekenland.
  • toeslagen voor het leveren en terugbrengen van de huurwagen buiten de kantooruren.
  • toeslagen voor het terugbrengen van de wagen op een andere locatie dan deze van opname (one way). Opgelet: er zijn zeer hoge kosten verbonden aan het afleveren van een wagen in een ander land dan de ophaallocatie.

Goed om weten:

  • Andere wagentypes zijn eveneens beschikbaar aan voordelige tarieven. Aarzel niet ons te contacteren.
  • Alle wagens beschikken over een radio.
  • Alle supplementen (ter plaatse te betalen) kunnen wijzigen tijdens het seizoen.
  • Informeer u aan de plaatselijke balie van Avis.
  • Het vermelde wagentype per categorie is slechts een voorbeeld en kan in voorkomende gevallen door een andertype met dezelfde specificaties worden vervangen.
  • Bij reservatie van uw huurauto wordt altijd uw vluchtnummer gevraagd zodat in geval van vertraging, het kantoor langer open blijft dan gebruikelijk. Het kantoor kan hiervoor extra kosten aanrekenen. Houdt u er rekening mee dat bij extreme vertragingen op kleine luchthavens het verhuurkantoor niet altijd open kan blijven. Wanneer u, door een bijzondere vlucht (charter bv.) met een zeer late of vroege aankomst, twijfels hebt over de mogelijkheid tot afhalen van uw auto, aarzelt u dan niet even contact met ons op te nemen. Wij kunnen u dan de exacte openingsuren van het desbetreffende kantoor geven.
  • Voor het rijden naar andere landen gelden de algemene huurvoorwaarden van het verhuurkantoor. Aangezien elk land zijn eigen voorwaarden heeft, raden wij u aan met ons contact op te nemen om uw eventueel traject na te kijken. Sommige landen mogen immers niet betreden worden met een huurauto (o.a. buurlanden Turkije).
  • Tarieven zijn geldig voor reservaties tot 1 week voor afreis.
  • Wij raden u aan steeds de boorddocumenten van de huurwagen bij u te houden.
  • In hotel Son Brull te Mallorca is de autohuur reeds inbegrepen in de hotelprijs (specifieke voorwaarden). De autoverhuur gebeurt in deze hotels niet door tussenkomst van Hertz of Avis en zodoende zijn bovenstaande voorwaarden er niet van toepassing, wel het contract dat u ter plaatse ondertekent.
  • In het algemeen geldt dat uw rijbewijs minimum 1 jaar geleden behaald moet zijn.
Reisverzekeringen

Een goede reisverzekering is een noodzaak. Mapfre Assistance is als geen ander thuis in reisverzekeringen. Goed verzekerd van bij de reservering tot de terugreis.

1. Annuleringsverzekering en vakantieonderbreking

Annuleringsverzekering Prestige met vakantieonderbreking:

  • 4,8% van de totale reissom (geen min. premie)
  • Inclusief vooraf bestaande ziektes stabiel de dag van reservering
  • Dekking tot 10.000€ per persoon

Annuleringsverzekering Cruise Prestige met vakantieonderbreking:

  • 5,8% van de totale reissom (geen min. premie)
  • Enkel geldig voor cruises Ponant
  • Inclusief vooraf bestaande ziektes stabiel de dag van reservering
  • Dekking tot 20.000€ per persoon

2. De gecombineerde reisverzekering
(als uitbreiding op de annuleringsverzekering)

Assistance Plus Europa (3€/dag/persoon) is een combinatie van volgende waarborgen:

  • repatriëring onbeperkt
  • medische kosten € 2.000.000/persoon
  • vakantieonderbreking € 10.000/persoon
  • bagageverzekering € 1.250/persoon
  • reisongevallen € 12.500/persoon

Mogelijke uitbreiding bij de Assistance Plus Europa:

  • bijstand voertuig (2€/dag/voertuig)

Extra voordeel:

  • De verzekering bijstand voertuig gaat in 1 dag voor de geboekte vakantie en eindigt ook 1 dag later.
  • De 2 reisdagen zijn gratis mee verzekerd volgens de voorwaarden.

3. Go Safe jaarpolis
U gaat regelmatig op reis? Dan is de Go Safe jaarpolis de geknipte oplossing. 365 dagen onbekommerd op reis.

Go Safe annuleringsverzekering tot € 2.500 per persoon per reis (max. € 12.500 per gezin).
Individueel: €125
Familiaal (vanaf 2 personen gedomicilieerd onder hetzelfde dak): € 210

of

De gecombineerde formule op jaarbasis de Go Safe jaarpolis Full Option met onder volgende waarborgen:

  • annuleringsverzekering € 2.500 per persoon per reis (max. € 12.500 per gezin)
  • repatriëring onbeperkt
  • medische kosten € 2.000.000 per persoon
  • vakantieonderbreking € 2.500 per persoon (max. € 12.500 per gezin)
  • bagageverzekering € 2.500 per persoon
  • reisongevallen € 25.000 per persoon
  • vertragingsvergoeding tot € 100 per persoon

Individueel (zonder voertuig): € 250
Individueel (met 1 voertuig): € 305
Familiaal (zonder voertuig): € 305
Familiaal (met 1 voertuig): € 380

 

1. DEFINITIES

a. Reiscontract: ieder vervoer, verblijf of huur van een vakantieverblijf, al dan niet gecombineerd, afgesloten door de verzekerde in hoedanigheid van reiziger en/of huurder met een professionele reisorganisator en/of –bemiddelaar of bij een vervoerder.

b. Vertrekdatum:

    a. de vertrekdatum van de reis vermeld in het reiscontract.

    b. de aanvangsdatum van de huur van de vakantiewoning, billijk rekening   houdend met de duur van de reis om rechtstreeks het vakantieoord te bereiken op de in het reiscontract voorziene datum.

c. Inschrijvingsdatum: de datum op dewelke de gereserveerde prestaties geboekt werden bij een professionele reisorganisator en/of reisbemiddelaar.

Indien het enkel om vliegtuigtickets gaat, wordt de inschrijvingsdatum gelijkgesteld met de datum van uitgifte van het ticket.

d. Reisgezel: de unieke persoon of het unieke koppel, inbegrepen de familieleden die onder hetzelfde dak wonen, met wie de verzekerde of het verzekerde koppel besloten tezamen een reis te ondernemen of een vakantieverblijf af te huren.

e. Levensgezel: de persoon met wie de verzekerde een feitelijke of wettelijke levensgemeenschap vormt en die met hem duurzaam op dezelfde verblijfplaats samenleeft.

f. Ziekte: aantasting van de gezondheid, vastgesteld vóór de vertrekdatum, door een erkend geneesheer en welke het afgesloten reiscontract, medisch gezien, onmogelijk maakt.

g. Ongeval: aantasting van de lichamelijke gaafheid door een externe oorzaak, vastgesteld, vóór de vertrekdatum, door een erkend geneesheer en welke het afgesloten reiscontract medisch gezien onmogelijk maakt.

h. Belangrijke stoffelijke schade aan onroerende goederen: uitzonderlijke en accidentele schade, overkomen binnen de 30 dagen vóór vertrek, aan de onroerende goederen of aan de beroepsgebouwen die verzekerde bezit of huurt.

 

2. VERZEKERD BEDRAG

De totale kostprijs van de reis vermeld in de polis met een maximum van € 10.000 per persoon.

Voor cruises dekking tot maximum €20.000 per persoon.

 

3. WAARBORG

De waarborg heeft als voorwerp de vergoeding van de annuleringskosten of de wijzigingskosten welke volgens de toepassing van de voorwaarden van het reiscontract ten laste vallen van de verzekerde ingeval van annulering of wijziging wegens één van de hierna volgende redenen:

1. ziekte, ongeval of overlijden van:

- de verzekerde, zijn levensgezel, een bloed- of aanverwant tot in de tweede graad, met inbegrip van de schoonfamilieleden;

- de persoon die met verzekerde samenwoont op dezelfde verblijfplaats en die onder zijn hoede staat of te zijnen laste valt;

- de officiële verloofde, evenals van zijn (haar) familieleden tot in de eerste graad;

2. een acute verergering van een vooraf bestaande ziekte, die de geplande reis onmogelijk maakt, op voorwaarde dat deze ziekte op het moment van boeking geen bezwaar betekent om te reizen én dat de medische behandeling beperkt blijft tot het onder controle houden van de medische toestand door een onderhoudsmedicatie. Ingeval van een palliatieve behandeling blijft de waarborg beperkt tot overlijden of acute levensbedreiging ;

3. wanneer de verzekerde de voor de reis noodzakelijke inentingen, om medische redenen, niet mag ontvangen en deze niet gekend zijn bij de onderschrijving;

4. complicaties bij de zwangerschap van de verzekerde of een familielid tot in de eerste graad, inbegrepen de voortijdige bevalling van minstens één maand vóór de normaal voorziene datum;

5. de zwangerschap van verzekerde of haar levensgezel, op voorwaarde dat de reis voorzien is tijdens de laatste drie maand van de zwangerschap en deze niet gekend was op het ogenblik van inschrijving voor de reis;

6. ziekte of ongeval die de fysieke conditie van de verzekerde zodanig aantast dat hij niet langer kan deelnemen aan de sportieve activiteiten die het eigenlijke doel van de reis uitmaken;

7. wanneer de verzekerde of een familielid tot in de eerste graad wordt opgeroepen voor:

- de juridische handelingen van officiële organismen bij de adoptie van een kind;

- voor een dringende orgaantransplantatie (als donor of als ontvanger);

8. indien een familielid van verzekerde tot de eerste graad of een persoon die onder zijn feitelijke of wettelijke hoede valt binnen de maand voor vertrek of tijdens de duur van de geplande reis dient te verhuizen naar een rusthuis of seniorencentrum;

9. de noodzakelijke aanwezigheid van de verzekerde ingevolge het overlijden van een familielid in de derde graad binnen de 15 dagen vóór vertrek of in geval van hospitalisatie van een alleen levend familielid tot in de derde graad;

10. onbeschikbaarheid ten gevolge van ziekte, ongeval of overlijden van de in de polis aangeduide persoon, gelast met de hoede van een minderjarig of gehandicapt kind van de verzekerde;

11. ziekte, ongeval of overlijden van de ex-levensgezel van verzekerde, waardoor de opvang van de kinderen, die verzekerde niet begeleiden tijdens de reis, onmogelijk wordt;

12. de scheiding van de gehuwde of samenwonende verzekerde levensgezellen op voorwaarde dat één van hen officieel zijn domicilie veranderde na de datum van boeking van de reis.

13. de annulering van de huwelijksreis van verzekerde ingevolge de annulering van het burgerlijk huwelijk tussen de verzekerden;

14. overlijden of hospitalisering van een lid van het onthaalgezin bij dewelke de verzekerde gepland had zijn vakantie door te brengen, voor zover dit lid tijdens de geplande reis samenwoont op dezelfde verblijfplaats als het onthaalgezin;

15. opzeg om economische redenen van de arbeidsovereenkomst van verzekerde of zijn levensgezel door zijn werkgever;

16. het werkverlies, wegens economische redenen, van één der ouders van een verzekerde student;

17. intrekking van het reeds toegekende verlof van verzekerde door zijn werkgever wegens onbeschikbaarheid ten gevolge van ziekte, ongeval of overlijden van een collega die verzekerde vervangt;

18. noodzakelijke aanwezigheid van de verzekerde die een vrij of zelfstandig beroep uitoefent wegens onbeschikbaarheid ten gevolge van ziekte, ongeval of overlijden van de beroepsvervanger van de verzekerde aangeduid in de polis;

19. het intrekken van het verlof van verzekerde, beroepsmilitair, ingevolge een buitenlandse opdracht, op voorwaarde dat het marsbevel slechts werd overgemaakt na de inschrijving voor de reis;

20. verplichte aanwezigheid van de verzekerde voortvloeiend uit het afsluiten van een nieuw arbeidscontract met een minimum duurtijd van 3 onafgebroken maanden;

21. de professionele mutatie van verzekerde, indien deze een verhuis noodzakelijk maakt;

22. verplichte aanwezigheid van de verzekerde als:

- getuige of jurylid voor de rechtbank;

- student voor een herkansingsexamen in de periode tussen de vertrekdatum en 30 dagen na de datum van terugkeer van de reis;

23. belangrijke stoffelijke schade aan de onroerende goederen van of gehuurd door verzekerde, inbegrepen de schade aan de onroerende goederen ten gevolge van diefstal, overkomen binnen de 30 dagen vóór de vertrekdatum;

24. indien het huurcontract voor de woning waar de verzekerde zijn vaste verblijfplaats heeft door de eigenaar wordt opgezegd, binnen de drie maand vóór de geplande vertrekdatum;

25. indien de verzekerde of een familielid tot in de 2de graad het slachtoffer werd van een kidnapping of gijzeling, inbegrepen de tiger-kidnapping, evenals de verdwijning of de ontvoering van kinderen door één van de ouders;

26. indien de verzekerde het slachtoffer werd van een car- of homejacking binnen de 7 dagen vóór de vertrekdatum;

27. diefstal met geweld of met inbraak, binnen de vijf dagen vóór vertrek, van de identiteits- of vervoersbewijzen, noodzakelijk voor de reis;

28. diefstal of totale immobilisatie ten gevolge van een verkeersongeval of brand van het privé-voertuig van de verzekerde binnen de 7 dagen vóór vertrek of gedurende het traject naar de vakantiebestemming. De gevallen van mechanische pech zijn echter niet verzekerd;

29. vertraging op het moment van de inscheping, voorzien in het reiscontract, bij vertrek of tijdens een etappe, ten gevolge van immobilisatie van meer dan één uur te wijten aan een verkeersongeval tijdens het traject naar de plaats van inscheping. De waarborg wordt uitgebreid tot de vertraging in geval van mechanische pech, op voorwaarde dat een attest van een depannagebedrijf of erkende automobielclub kan voorgelegd worden;

30. wilde (niet aangekondigde) staking op de vertrekplaats in België, waardoor de plaats van inscheping te laat bereikt werd;

31. weigering van het inreisvisa door de autoriteiten van het land van bestemming.

De waarborg wordt eveneens aan de verzekerde toegekend in geval van annulering door de reisgezel ten gevolge van één van bovenvermelde redenen, voor zover deze eveneens een verzekeringscontract, met waarborg annuleringsverzekering, bij De Europese afsloot en de verzekerde door de annulering van de reisgezel verplicht is zijn reis alleen te ondernemen.

 

4. UITSLUITINGEN

a. Medische aandoeningen waarvoor op het ogenblik van onderschrijving van de polis en/of boeking van de reis reeds specifieke onderzoeken en/of behandelingen gepland waren (met uitzondering van routine-onderzoeken).

b. Mentale, nerveuze of emotionele aandoeningen, inbegrepen angsttoestanden, depressie, neurose, psychose of psychosomatische aandoeningen, tenzij deze een (dag)hospitalisatie vergen.

c. Vrijwillige zwangerschapsonderbreking.

d. Ongevallen of stoornissen ten gevolge van:

- het beoefenen van bergbeklimming langs ongebaande wegen, van jacht op groot wild, van speleologie en onderzees beoefende visvangst of gevechtsporten;

- de deelname aan alle koersen, snelheidspogingen of -wedstrijden;

- het beoefenen van sporten ten professionele titel of tegen betaling, inbegrepen de hieraan verbonden trainingen;

e. Vertraging door verkeersmoeilijkheden en andere gewone incidenten.

f. Insolvabiliteit van de verzekerde.

g. Dossier-, administratie-, visa- en andere gelijkaardige kosten.

h. Reizen die niet geboekt werden tijdens de geldigheidsduur van het verzekeringscontract.

i. Uitsluitingen voorzien onder de gemeenschappelijke bepalingen.

De bovenvermelde uitsluitingen zijn niet alleen van toepassing op de verzekerde maar eveneens op de personen waarvan de medische toestand de oorzaak is van de aanvraag tot tussenkomst.

Blijven eveneens uitgesloten: alle aanvragen tot schadevergoeding op polissen die later dan 5 kalenderdagen na reservering van de reis werden uitgeschreven.

 

5. VERPLICHTINGEN VAN DE VERZEKERDE

De verzekerde zal de volgende verplichtingen naleven:

a. binnen de 48 uur, nadat verzekerde kennis heeft van een gebeurtenis die de annulering van de reis veroorzaakt, een schriftelijke aangifte naar De Europese sturen;

b. de reden van annulering duidelijk vermelden bij de schadeaangifte en de nodige stavingsstukken aan De Europese overmaken;

c. zich schikken naar de instructies van De Europese en haar alle inlichtingen en/of documenten bezorgen die zij noodzakelijk of nuttig acht;

d. alle noodzakelijke en nuttige maatregelen treffen om de annuleringskosten tot een minimum te beperken, d.w.z. dat vanaf het ogenblik dat verzekerde kennis heeft van een gebeurtenis die de annulering van de reis kan veroorzaken, hij het reisagentschap of de touroperator hiervan onmiddellijk op de hoogte zal brengen.

 

VAKANTIEONDERBREKING

1. WAARBORG

De waarborg heeft als voorwerp de vergoeding van de niet genoten vakantiedagen indien de verzekerde zijn reis voortijdig diende te onderbreken of zijn vertrek diende uit te stellen.

2. VERZEKERD BEDRAG

De totale kostprijs van de reis vermeld in de polis met een maximum van € 10.000 per verzekerde en

€ 20.000 per verzekerde voor de cruises.

Bekijk in PDF